Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2025

Da Swiss Equilibrium, la protezione dei tuoi dati personali è una priorità. La presente informativa sulla privacy ti informa sul modo in cui raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati è:

Swiss Equilibrium

2. Dati personali raccolti

Possiamo raccogliere i seguenti dati:

• Nome, cognome
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo postale
• Numero di telefono
• Informazioni di pagamento (trattate tramite un gateway sicuro, mai memorizzate)
• Cronologia degli ordini
• Dati di navigazione (cookie, pagine visitate, ecc.)

3. Finalità della raccolta

I tuoi dati sono utilizzati per:

• Elaborare i tuoi ordini e garantire il servizio clienti
• Gestire il tuo account cliente
• Inviarti e-mail transazionali (conferma dell’ordine, spedizione…)
• Proporti offerte commerciali (se hai acconsentito)
• Migliorare il nostro sito e la tua esperienza utente

4. Base giuridica del trattamento

Raccogliamo i tuoi dati sulle seguenti basi giuridiche:

• Esecuzione di un contratto (acquisto online)
• Consenso (newsletter, cookie di marketing)
• Interesse legittimo (analisi statistica, prevenzione delle frodi)
• Obbligo legale (fatturazione, contabilità)

5. Periodo di conservazione

I tuoi dati sono conservati:

• Per la durata necessaria all’esecuzione del servizio
• 3 anni dopo l’ultimo contatto per i dati a fini di marketing
• 10 anni per i documenti contabili (fatture, buoni d’ordine)

6. Condivisione dei dati

Non vendiamo mai i tuoi dati. Possono essere condivisi con:

• I nostri fornitori logistici (consegna)
• La nostra soluzione di pagamento sicura
• I nostri partner tecnici (hosting, emailing)
Questi fornitori rispettano la riservatezza e la sicurezza dei dati.

7. Sicurezza dei dati

I tuoi dati sono protetti tramite mezzi tecnici (server sicuri, crittografia SSL) e organizzativi (accesso limitato, password sicure). Tuttavia, nessun sistema è infallibile al 100 %.

8. I tuoi diritti

Conformemente al GDPR, disponi dei seguenti diritti:

• Accesso ai tuoi dati
• Rettifica
• Cancellazione (diritto all’oblio)
• Limitazione del trattamento
• Portabilità
• Opposizione

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite la pagina Contatti.

Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni.

9. Cookie

Utilizziamo i cookie per:

• Migliorare la navigazione
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• Proporre contenuti personalizzati

Puoi accettare o rifiutare i cookie tramite il nostro banner o le impostazioni del tuo browser.

10. Trasferimento fuori dall’UE

I tuoi dati possono essere trattati al di fuori dell’Unione europea (in particolare tramite Shopify o i nostri strumenti di marketing). In questo caso, ci assicuriamo che sia garantito un livello di protezione adeguato (clausole contrattuali tipo, Privacy Shield…).

11. Modifica dell’informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. La versione in vigore è sempre disponibile su questa pagina.